PRINCIPIO DE PETER
El Dr. Lawrence J. Peter estableció el Principio de Peter a partir de sus concienzudos estudios tratando de entender el por qué de un mal cuyas consecuencias nos afectan a todos de distintas maneras: burocracia, inoperancia, pérdidas de tiempo y de dinero, objetos mal diseñados y/o mal fabricados, falta de información adecuada, decisiones erradas y/o inútiles y/o ridículas y/o nulas.
Él lo explica claramente. Al producirse una vacante en una organización, los candidatos naturales a ocuparlos están ubicados en la jerarquía inmediatamente inferior de la pirámide. Algún/a elegido/a ocupará ese lugar, se desempeñará con solvencia en su nueva tarea y seguramente será un/a buen/a candidato/a para ascender en caso de producirse una nueva vacante en el nivel jerárquico siguiente, y así sucesivamente. Hasta que eventualmente llegará a ocupar algún cargo cuyas responsabilidades no puede cumplir, donde detendrá su ascenso. Esta persona ha llegado a su nivel de incompetencia.
El Dr. Peter enunció el Principio que lleva su nombre de la siguiente manera: "En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia". Es la piedra fundamental de la Jerarquiología, la ciencia que intenta explicar el funcionamiento jerárquico de las organizaciones. El Principio da pie al Corolario de Peter: "Con el tiempo, todo puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para desempeñar sus obligaciones".
A partir de este punto, la Jerarquiología ha caracterizado situaciones como la Cúspide Flotante; excepciones aparentes como son la Sublimación Percuciente y la Exfoliación Jerárquica; conductas como el Automatismo Profesional; actitudes como el Empuje; y mecanismos como el Impulso. La Jerarquiología se aplica a organizaciones de cualquier complejidad imaginable. El Dr. Peter hace un exhaustivo análisis de distintos aspectos que hacen al problema de la incompetencia ocupacional, además de proveernos de un manojo de consejos para no quedar varado y poder salir adelante esquivando las celadas que nos salen al cruce a todo momento.